Depuis quelques années, le numérique a cassé les codes de la communication et élargi le champ des possibles pour les entreprises qui souhaitent entrer en contact avec prospects et clients, et les points de contacts sont justement nombreux. Afin de ne pas s’y perdre, la marque ou l’entreprise a tout intérêt à élaborer une stratégie de communication digitale. Comme la communication traditionnelle, la communication numérique doit répondre à des objectifs de notoriété et d’image mais aussi de performance. En effet, une bonne stratégie de communication à l’ère du numérique doit travailler l’image de marque tout en accroissant les ventes et la fidélisation grâce aux nouveaux outils digitaux. Focus sur ce que permet et apporte le digital dans une stratégie de communication à succès.
Une stratégie de communication digitale ancrée dans l’inbound marketing
De nouvelles façons de travailler engendrent de nouvelles façons de communiquer. Aujourd’hui la communication repose sur l’inbound marketing, c’est-à-dire qu’on fait venir à soi le client, la communication n’est plus intrusive, elle est plus naturelle et n’est plus considérée comme étant du marketing. Le digital permet d’engager et créer une relation avec le client pour l’amener vers le produit, il est en ce sens un facteur de disruption. Ces mécaniques sont maîtrisées par les agences de marketing digital qui élaborent avec vous une stratégie de communication de marque et de performance à la fois.
Elles aident les marques et entreprises à trouver le positionnement éditorial adapté à leur cible, leur permettent d’offrir des contenues pertinents, frais et personnalisés.
Une communication personnalisée grâce au Search
Le référencement naturel, ou SEO, est un pilier de la stratégie de communication digitale, il permet d’être plus en adéquation avec les prospects et clients potentiels grâce à un ciblage plus pertinent rendu possible par les outils des web analytics qui sont maîtrisés par des agences spécialisées comme Ydyle par exemple. Ainsi une marque ou entreprise peut répondre au besoin d’un futur consommateur en adaptant son produit ou son service par rapport aux mots-clés populaires par exemple ou aux tendances de recherches. Ces outils permettent à l’entreprise ou à la marque d’ajuster leur stratégie en permanence par rapport aux intérêts de l’internaute, les outils analytiques lui indiquant les pages les plus vues ou les pics de fréquentation sur tel ou tel contenu. Le SEO est un atout de taille, grâce à ce travail de fond opéré avec une agence marketing spécialisée, vous êtes présents pour tout prospect qui sollicite Google.
Le marketing de contenu
Dans le webmarketing, le contenu pèse lourd dans la balance de la stratégie de communication. Avoir uniquement un site e-commerce ne suffit plus à attirer de nouveaux clients. Face à une concurrence accrue, il faut pouvoir se démarquer et proposer du contenu à forte valeur ajoutée qui apportera une réponse aux internautes, lesquels viendront visiter votre site ou blog. Le marketing de contenus mis en place dans la stratégie de communication doit permettre de conduire l’internaute vers les lieux de conversion de la marque en les guidant tout au long de leur parcours client.
Les réseaux sociaux
Aujourd’hui, aucune entreprise ne peut ignorer l’impact des réseaux sociaux dans une stratégie de communication digitale, ils en sont les pièces maîtresses. Ils constituent un point de communication stratégique de la relation client. Pour qu’elle soit performante, le community manager doit employer une ligne éditoriale différente sur chaque réseau social. Les agences de communication digitale peuvent prendre en charge ce genre de missions pour le compte d’un client. Ici, vous travaillez davantage votre image de marque, vous fédérez les internautes autour de l’entreprise
Grâce aux agences de marketing digital, vous pourrez obtenir de la visibilité sur vos visiteurs, mieux communiquer avec eux et les qualifier en clients. Le digital permet une stratégie de communication efficace car vous gagnez des clients par le biais de plusieurs canaux pour un coût moindre que dans la communication traditionnelle. De plus, la communication à l’ère du numérique allie les deux objectifs de notoriété et de performance. Si vous voulez en savoir plus sur l’intérêt d’une communication digitale, lisez cet article de BFM Business sur le sujet.
