Depuis cet après-midi, de nombreux utilisateurs signalent des difficultés à accéder aux services Microsoft 365, notamment Outlook. La panne, qui empêche l’envoi et la réception des e-mails, a été confirmée par Microsoft via son compte X (anciennement Twitter) Microsoft 365 Status. L’incident est référencé sous l’ID « MO1020913 » dans le Microsoft 365 Admin Center, où les équipes techniques travaillent actuellement à la résolution du problème.
Outlook inaccessible et services perturbés
Les utilisateurs concernés signalent des erreurs récurrentes, notamment des demandes de reconnexion incessantes à leurs comptes sans succès. De mon côté, j’ai moi-même constaté la panne sur mon iPhone : l’un de mes comptes mail me demandait systématiquement de ressaisir mon mot de passe, mais sans résultat, rendant impossible la synchronisation des mails.
Microsoft a publié plusieurs mises à jour sur X :
- « Nous enquêtons sur un problème empêchant les utilisateurs d’accéder aux fonctionnalités et services Outlook. »
- « Nous analysons les journaux et la télémétrie client pour mieux comprendre l’impact. Ce problème affecte plusieurs services Microsoft 365. »
- « Nous avons identifié une cause potentielle et avons annulé une modification suspecte pour tenter d’atténuer l’impact. Nous surveillons la télémétrie pour confirmer la reprise des services. »
Un statut de service incohérent
Fait étonnant : malgré les nombreux signalements, la page officielle du Microsoft 365 Service Health Status indiquait encore que « tout est opérationnel » au moment de la panne. Une incohérence qui n’a pas manqué d’étonner les utilisateurs, d’autant plus que le site Downdetector montrait une hausse massive des signalements concernant Microsoft 365 et Outlook.
Suivi de la résolution
Microsoft a indiqué que le problème provenait probablement d’une mise à jour récente qui a été annulée pour rétablir les services. Les équipes techniques surveillent actuellement la situation pour confirmer le retour à la normale.
Si vous êtes concerné par cette panne, vous pouvez suivre les mises à jour en temps réel sur :
- Microsoft 365 Admin Center (si accessible) avec l’ID « MO1020913 »
- Microsoft 365 Status sur X (@MSFT365Status)
Et vous, avez-vous été impacté par cette panne ? Dites-nous tout en commentaire !
