Depuis six mois environ, ChatGPT a beaucoup fait parler de lui. Dans les écoles, chez les webmasters, les rédacteurs web… personne (ou presque) n’a pu rester indifférent(e) à ce phénomène.
Dès lors, il est important de se poser la question suivante : ce chatbot est-il vraiment fiable ? Peut-on compter sur lui pour délivrer un contenu de qualité ? Quels sont les risques pour qu’un utilisateur se trompe en s’inspirant des propos tenus par ce modèle de traitement du langage (ou en les rapportant) ?
Nous avons fait le point sur le sujet. Avec à la fin, en bonus, on vous offre la réponse du principal intéressé 😉. Le reste, c’est promis, a été entièrement rédigé par un humain !
Intelligence artificielle pour la rédaction : une fiabilité qui dépend de plusieurs facteurs
À vrai dire, il est difficile de déterminer la fiabilité de cette intelligence artificielle (IA) (et des textes qu’elle génère) sans tenir compte de certaines nuances. Autrement dit, selon le contexte, la thématique, ou même les actions de l’utilisateur… la donne peut changer.
Voici quelques éléments à connaître :
- Les connaissances de ChatGPT sont (à ce stade) limitées dans le temps
Pour le moment, et même si cela devrait changer au cours des mois à venir, les « connaissances » de ChatGPT s’arrêtent à septembre 2021. Forcément, tout ce qui s’est passé ensuite n’est pas restitué avec fiabilité. La machine ne saura même rien vous dire du tout !
⚠️ Attention : contrairement à ce que certaines rumeurs laissent penser, non, le nouveau modèle de langage GPT-4 actuellement disponible en souscrivant à ChatGPT Plus ne puise pas dans une base de données actualisée. Il faudra donc prendre son mal en patience.
- La précision n’est pas le point fort de ce chatbot
Plus la question ou la demande porte sur un point précis, moins il faut s’attendre à des prouesses.
Donnons un exemple concret. Si vous souhaitez une réponse complète à la question « Comment bien investir en Bourse ? », le résultat devrait être satisfaisant. Les éléments apportés sont les mêmes pour tout le monde. Même s’il y a forcément des variations selon le profil de l’investisseur, les grands principes du trading restent universels.
À l’inverse, la requête : « Est-ce une bonne idée d’investir dans l’action Total Energies ? » donnera plus de fil à retordre à ChatGPT. D’abord parce qu’il lui manquera une partie des informations (on en parlait ci-dessus). Ensuite car Open AI place des garde-fous dans son système. La firme ne veut pas prendre le risque d’orienter les usagers vers des opérations boursières potentiellement dangereuses.
Vous aurez quelques pistes, mais cela restera évasif, très général… et donc peu utile.
- Le « prompt » influence la qualité de la réponse
L’usagère ou l’usager tient aussi une « responsabilité » lorsqu’elle/il se sert de ChatGPT. C’est un peu comme lorsqu’un enseignant(e) essaye de formuler la meilleure question dans une évaluation notée. Si l’énoncé est trop abstrait, ou mal écrit, les explications du chatbot risque de tomber à côté.
Avec ces trois généralités en tête, il y a déjà de quoi se montrer plus vigilant. Mais nous n’en avons pas terminé. Il y a quelque chose que vous devez absolument savoir à propos de cet assistant virtuel.
ChatGPT ou la certitude agaçante
Parfois, il arrive que ChatGPT arrondisse les angles, pour reprendre l’expression populaire. Il va préciser, à la fin de son discours, que la fiabilité du contenu n’est pas garantie.
Parfois… pas du tout. Ce rédacteur virtuel va se contenter de vous livrer un résumé, des arguments, des astuces sans la moindre réserve.
C’est là que notre esprit critique devrait rester aiguisé. N’oublions pas que des millions de sources sur Internet permettent d’élargir notre savoir à propos du monde qui nous entoure.
Alors bien sûr, les sites Internet, ceux qui sont à 100% fournis par des « gens », contiennent des erreurs. Mais les possibilités de vérification, de confrontation, de comparaison sont multiples. Face à ChatGPT, on doit juste croire ou ne pas croire. C’est tout.
Dès lors, il serait malhonnête d’affirmer que ce chatbot IA n’est pas fiable du tout. En revanche, nous ne recommandons (vraiment) pas de lui vouer une confiance absolue.
Peut-on utiliser les réponses de ChatGPT « telles quelles » ?
Depuis que ce logiciel en ligne a été publié, certains y voient l’occasion de déléguer du travail à l’ordinateur.
C’est possible… jusqu’à un certain point.
- ChatGPT est en effet capable de fournir une jolie base à vos rédactions. Il a un sens aiguisé de la structure et vous pouvez compter sur ses compétences linguistiques. De quoi gagner du temps au moment d’élaborer un rapport, un article de blog, un argumentaire…
- Cependant, si vous rêvez de ne plus jamais fournir aucun effort et de compter sur un pilotage automatique… méfiez-vous. Par définition, les productions obtenues n’ont aucune personnalité. Elles imitent l’être humain et sa manière de communiquer. En refusant de vous impliquer, vous renoncez à votre propre contribution, à vos idées, à votre talent…
Nous l’avons déjà dit précédemment et tenons à le répéter : ChatGPT est un outil. Lui confier les manettes de vos tâches professionnelles (ou même de vos démarches privées) compromet nécessairement vos chances de succès, quels que soient les objectifs visés.
Et puisque tout cela mérite une petite synthèse, voici notre conclusion sur le sujet… assortie de l’interview promise !
Alors, ChatGPT : plutôt fiable… ou non ?
Quitte à paraître rebelles, notre réponse est « non ». À ce stade, la fiabilité de ChatGPT n’a rien d’une évidence. Les erreurs formelles sont nombreuses. Les inexactitudes se succèdent.
Nous ne sommes pas en train de rejeter complètement ce chatbot ; nous vous invitons simplement à la prudence. Finalement, la logique est la même que pour Wikipédia, qui existe depuis bien plus longtemps. Oui, il est pratique d’avoir accès à des informations sans passer son temps à écumer les rayons d’une bibliothèque.
Pour autant, vous, en tant que bipède gorgé de potentiel cérébral, bénéficiez d’un potentiel infini. Exploitez-le… en interpellant les intelligences artificielles histoire de vous faciliter la tâche. 😉
