ChatGPT est en panne ? Voici 5 façons de le vérifier

ChatGPT, l’outil d’intelligence artificielle développé par OpenAI, est devenu incontournable pour de nombreux utilisateurs. Mais que faire quand cet assistant virtuel nous fait faux bond ? Pas d’affolement, nous allons vous aider à déterminer si l’incident est généralisé ou s’il ne concerne que vous. Suivez le guide !

1. Consultez la page de statut d’OpenAI

OpenAI, la société à l’origine de ChatGPT, dispose d’une page dédiée qui permet de visualiser en temps réel l’état de fonctionnement de ses serveurs. C’est l’endroit idéal pour vérifier si une panne de ChatGPT est avérée ou si le problème se situe de votre côté. Rendez-vous sur le site status.openai.com et jetez un œil à la section « ChatGPT ». Si tout est au vert, c’est que le souci vient probablement de chez vous. En revanche, si les voyants sont orange ou rouge, cela signifie que le service rencontre actuellement un problème ou est complètement down (comprendre en panne).

2. Essayez l’application mobile ChatGPT

Vous n’arrivez pas à faire fonctionner ChatGPT sur votre ordinateur ? Tentez votre chance sur votre smartphone ! ChatGPT est disponible sur iOS et Android, avec des fonctionnalités similaires à celles de la version web. Si ça marche sur mobile mais pas sur PC, c’est probablement un problème local. Pensez à vérifier votre connexion internet, à vider le cache ou à essayer un autre navigateur. Parfois, il suffit de pas grand-chose pour mettre ChatGPT à genou.

3. Jetez un œil au compte Twitter d’OpenAI

Quand les serveurs d’OpenAI rencontrent des difficultés, l’information peut aussi être relayée sur leur compte X (Twitter) officiel (@OpenAI). N’hésitez pas à vous y abonner et à activer les notifications pour être tenu au courant en temps réel. Les équipes d’OpenAI sont généralement réactives pour communiquer sur les incidents en cours et donner une estimation du délai de résolution. C’est toujours rassurant de savoir que le problème est pris en charge !

4. Vérifiez sur une plateforme tierce

Si vous n’avez rien trouvé de concluant sur le site d’OpenAI ou leur Twitter, direction les plateformes tierces comme Downdetector. Cet outil agrège les rapports d’utilisateurs pour donner une vision d’ensemble des pannes et problèmes en cours. Vous pourrez ainsi savoir si d’autres utilisateurs sont également impactés par une panne de ChatGPT ou si vous êtes le seul. Si Downdetector affiche une recrudescence de signalements, il y a fort à parier que le souci est général.

5. Assurez-vous que ChatGPT est disponible dans votre région

Vous voyagez à l’étranger et vous tombez sur le message « Les services d’OpenAI ne sont pas disponibles dans votre pays » ? Pas de bug en vue, ChatGPT n’est tout simplement pas accessible partout. Pour des raisons réglementaires et juridiques, OpenAI restreint l’accès à son IA dans certains pays. Vérifiez la liste des pays supportés sur le site d’OpenAI pour en avoir le cœur net. Si vous vous trouvez dans une zone non couverte, vous devrez prendre votre mal en patience ou utiliser un VPN.

En dernier recours : les alternatives à ChatGPT

Si malgré toutes ces vérifications, vous n’arrivez toujours pas à utiliser ChatGPT, il reste une solution : se tourner vers la concurrence. Depuis le succès fulgurant de l’IA d’OpenAI, les alternatives se sont multipliées. Vous avez l’embarras du choix : Claude (Anthropic), Gemini (Google), Copilot (Microsoft), pour ne citer qu’eux.

Chaque outil a ses spécificités, mais tous sauront répondre à la plupart de vos besoins. C’est l’occasion idéale de découvrir de nouvelles approches et de diversifier vos usages de l’IA générative.